¿Qué aportan las 'SuperApps' a los negocios?

Originalmente, las super aplicaciones son una exitosa tendencia de desarrollo móvil creada e implementada en el continente asiático. Hoy en día, gracias a su excepcional empalme en las diversas actividades humanas y a su concepto holístico de utilidad, han logrado los más altos índices de satisfacción entre sus usuarios, lo que ha llevado a estas robustas plataformas a popularizarse a nivel mundial.

¿Cómo funcionan?

En concreto, las super apps son aplicaciones móviles de alta complejidad estructural y operativa, características clave que les permite entregar a sus usuarios una amplia oferta de servicios interconectados bajo la integración sincrónica dentro de una única plataforma móvil.

Además, gracias a sus eficientes despliegues, estas apps cuentan con una efectividad comprobada cuando se trata de satisfacer múltiples necesidades y ofrecer diversas funcionalidades de alta complejidad. Lo mejor de todo, es que sus usuarios no precisan descargar múltiples aplicaciones independientes para resolver cada labor.

En síntesis, el concepto central detrás de las superapps es entregar valor por medio de una experiencia de usuario más conveniente, intuitiva y eficiente. Esto se traduce en precisión y seguridad tanto para empresas como para usuarios.

¿Qué les ha permitido extenderse alrededor del mundo?

En este sentido, es preciso comprender que para asegurar su crecimiento, las aplicaciones se han venido beneficiando de la explotación de sus propios ecosistemas, permitiéndoles aprovechar las amplias bases de datos en sus plataformas para encontrar oportunidades de crecimiento a través de la expansión de sus servicios.

Es decir, si planteamos el escenario donde una superapp de mensajería ha logrado conquistar su mercado, y aun tiene la oportunidad de crecer mejorando la experiencia de sus usuarios por medio del desarrollo de nuevas funcionalidades. Estaríamos hablando del nacimiento potencial de una super app, la cual tiene como objetivo extenderse y crear una experiencia más atractiva y completa para sus usuarios, los cuales contarán con nuevas facilidades para desempeñarse en su día a día por medio de una herramienta confiable y reconocida.

¿Son las super aplicaciones una oportunidad de crecimiento?

Las superapps por lo general se apoyan en tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para personalizar y hacer más relevante la experiencia de usuario. En consecuencia, al recopilar datos sobre las preferencias y el comportamiento de sus usuarios, estas aplicaciones logran adaptarse mejor a sus necesidades individuales y proporcionan una experiencia más útil y pertinente.

Debido a su acelerado crecimiento y a sus elevados índices de satisfacción, actualmente se considera que las superapps son el futuro del desarrollo de aplicaciones, porque abordan y resuelven el gran desafío que supone la fragmentación de aplicaciones móviles. Además, ofrecen una experiencia más completa y conveniente para los usuarios.

Paralelamente, al consolidar múltiples servicios en una sola plataforma, estos sistemas reducen la necesidad de descargar y utilizar múltiples aplicaciones, lo que ahorra espacio de almacenamiento y energía, impactando positivamente en la experiencia del usuario y la eficiencia tecnológica.

En escenarios comerciales, las superapps tienen el potencial de transformar industrias enteras y abrir nuevas oportunidades de negocio, gracias a que permiten expandir la oferta de servicios empresariales y asociarse con proveedores en la creación de plataformas integrales para aumentar sus bases de clientes.

¿Debería mi empresa desarrollar una super app?

El desarrollo de una super aplicación puede representar una oportunidad estratégica para tu empresa en casos específicos que es importante saber identificar. Por esa razón, hemos creado un listado con los escenarios más destacados en la actualidad en los que podría ser apropiado considerar el desarrollo de una superapp.

Diversificación de oferta de servicios

Si tu empresa ofrece una variedad de servicios relacionados o complementarios, el desarrollo de una super aplicación podría ser una forma de consolidarlos en una única plataforma. Esto te ayudaría a simplificar la experiencia de tu usuario y podría generar sinergias entre tus diferentes servicios, lo que resultaría en una propuesta de valor más atractiva.

Aplicaciones individualizadas preexistentes

Si tu empresa tiene múltiples aplicaciones independientes y tus usuarios necesitan cambiar constantemente entre ellas para acceder a sus servicios, puede ser el momento de considerar una super aplicación y evitar la incómoda sensación de fragmentación.

Necesidad de fidelización de usuarios

Si tu empresa busca retener a sus usuarios y aumentar su participación, una super aplicación puede resultar en una solución altamente efectiva. Recuerda que al ofrecer una amplia variedad de servicios desde un único lugar, aumentarás la conveniencia y la utilidad de tu aplicación empresarial, lo que puede impactar positivamente en la fidelidad y el compromiso por parte de sus usuarios.

Ventaja competitiva en el mercado

Si tu empresa desea destacarse en su mercado y diferenciarse de la competencia, una iniciativa de desarrollar una super aplicación podría ser una estrategia efectiva, debido a que podrías ofrecer una experiencia completa y diversa en comparación con las aplicaciones independientes que pueda tener la competencia de tu empresa. Además, podrías atraer a más usuarios y así consolidar tu posición en el mercado.

A pesar de todo lo anterior, antes de optar por el desarrollo de una superapp, es importante llevar a cabo un análisis cuidadoso del mercado de tu empresa en donde se evalúen las necesidades de sus usuarios y los recursos necesarios y disponibles.

Analiza con juicio si una super aplicación es capaz de alinearse con tu estrategia empresarial y si existe demanda suficiente para justificar su desarrollo. Además, asegúrate de considerar los desafíos técnicos, los costos y los riesgos asociados a la creación y el mantenimiento de una plataforma tan compleja como puede serlo una super aplicación.

En conclusión, la iniciativa de ofrecer servicios basados en la personalización y la creación de ecosistemas propios, ha permitido a las empresas dueñas de las super apps simplificar la vida de sus usuarios desde un solo lugar. Por ese motivo, las superapps están destinadas a desempeñar un papel importante en el futuro, y nosotros podemos ayudarte a evaluar la viabilidad de desarrollar una en tu empresa. Te esperamos en servicios